Nổi lên từ cuối thế kỷ XX, Agile nhanh chóng trở thành phương thức quản trị dự án hiệu quả. Phương pháp Agile trở nên phổ biến vì nó giúp chia nhỏ công việc thành các bộ phận và các đội ngũ/bộ phận chuyên biệt, đảm nhận từng phần của dự án. Sự chuyên biệt hóa giúp các bên đảm bảo tiến độ và dự án có được chạy trơn tru hơn. Liệu bạn đã biết cách thực hiện Agile hay chưa?
Agile là một phương pháp tiếp cận linh hoạt trong quản lý dự án, tập trung vào việc phân chia dự án thành các giai đoạn nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Agile được phát triển vào cuối những năm 1990, đầu 2000 để đáp ứng nhu cầu của các dự án phần mềm (1).
Hiện nay, nó đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm kinh doanh, sản xuất, dịch vụ khách hàng… (1).
Agile có thể được áp dụng vào trong kinh doanh để cải thiện hiệu quả của các quy trình kinh doanh, bao gồm:
Lợi ích của Agile bao gồm, nhưng không hạn chế:
Có nhiều cách khác nhau để phân loại Agile, nhưng phổ biến nhất là dựa trên các framework (khung làm việc) agile. Một số framework agile phổ biến gồm:
Scrum là một framework (khung làm việc) Agile phổ biến nhất, được sử dụng trong phát triển phần mềm từ 2010 (2). Scrum chia đội ngũ thành các thứ bậc như sau: Scrum Master (ngang với Quản lý dự án), Product owner (tương tự Quản lý sản phẩm) và Development team (vai trò Đội Phát triển Dự án).
Về phân công luồng làm việc, Scrum chia dự án thành các giai đoạn ngắn gọi là Sprint, mỗi Sprint kéo dài từ 1 đến 4 tuần. Trong mỗi Sprint, nhóm phát triển sẽ thực hiện đầy đủ các công việc cần thiết như lập kế hoạch, phân tích yêu cầu, thiết kế, triển khai và kiểm thử để có được phần nhỏ của sản phẩm:
Điểm khác biệt: Điểm khác biệt chính giữa Scrum và các framework Agile khác là Scrum sử dụng một quy trình lặp lại được xác định trước, được gọi là Sprint. Sprint giúp đảm bảo rằng nhóm phát triển tập trung vào việc hoàn thành các mục tiêu cụ thể trong một khoảng thời gian ngắn.
Bên cạnh đó, theo Whiteboards, Scrum phù hợp với đội ngũ nhỏ (tầm dưới 10 nhân sự), với tần suất làm việc liên phòng ban cao và thời gian sản xuất sản phẩm tương đối ngắn (3). Ngoài ra, Scrum cũng là một lựa chọn tốt dành cho các đội ngũ mới làm quen với Agile, vì Scrum phân chia cấu trúc đơn giản, với hướng dẫn (guideline) rõ ràng.
Trong tiếng Nhật, Kanban có nghĩa là "những tấm thẻ nhìn thấy được" (4). Kanban là một framework Agile tập trung vào việc quản lý công việc thông qua các thẻ dự án như "đã hoàn thành", "đang thực hiện", "phải hoàn thành", "chưa hoàn thành", "người phụ trách"...
Bằng việc chia nhỏ các thuộc tính liên quan đến công việc thành các thẻ, các thành viên dự án có thể nhanh chóng và dễ dàng nắm bắt dự án, cũng như cung cấp tầm nhìn rõ ràng về tiến độ công việc.
Về phân công luồng làm việc: Kanban sử dụng một bảng Kanban để theo dõi tiến độ công việc. Bảng Kanban có ba cột chính:
Điểm khác biệt: Điểm khác biệt chính giữa Kanban và các framework Agile khác là Kanban không sử dụng một quy trình lặp lại cụ thể. Kanban cho phép đội ngũ tự do điều chỉnh quy trình làm việc và các thẻ thuộc tính để phù hợp với nhu cầu của dự án.
Kanban là cách tốt nhất để một đội ngũ có thể xử lý nhiều tác vụ có quy mô khác nhau và cần theo dõi tiến độ thường xuyên. Phương pháp quản lý Kanban không chia cấu trúc rõ ràng như Scrum, nên những đội nhóm lần đầu tiếp xúc với Agile không nên theo đuổi.
Những đội nhóm phù hợp với Kanban là đội nhóm nhỏ, thực hiện những đầu việc có tính lặp lại thường xuyên, và mỗi thành viên gần như độc lập với nhau. Kanban là phương pháp quản lý tối ưu nếu nhóm của bạn cần ưu tiên tốc độ xử lý.
Lean là một phương pháp tiếp cận kinh doanh tập trung vào việc giảm lãng phí. Lean có thể được kết hợp với các framework Agile khác để tạo ra một quy trình phát triển sản phẩm hiệu quả hơn.
Phân công luồng làm việc: Lean sử dụng một số công cụ và kỹ thuật để tránh lãng phí, bao gồm:
Điểm khác biệt: Điểm khác biệt chính giữa Lean và các khung làm việc Agile khác là Lean tập trung vào việc loại bỏ các mắt xích lãng phí, nhằm tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Lean không phải là một phương pháp dễ dàng tăng quy mô (scalable) và chỉ hợp với đội nhóm nhỏ, nhưng phương pháp này giúp toàn bộ đội ngũ nắm bắt một cách chi tiết. Lean cũng là phương pháp hữu hiệu để các nhóm nhỏ có thêm cơ sở để đưa ra quyết định quan trọng.
Agile dựa trên một số nguyên tắc cơ bản, bao gồm:
Để áp dụng Agile thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp cần có sự cam kết của lãnh đạo, sự hiểu biết về các nguyên tắc Agile và sự hỗ trợ của các nguồn lực cần thiết.
Dưới đây là một số hướng dẫn cụ thể để áp dụng Agile vào trong kinh doanh:
Các quy trình Agile thường bao gồm các bước sau:
Sau đây là một ví dụ thực tiễn về một quy trình agile đầy đủ.
- Mục tiêu của dự án: Phát triển một ứng dụng di động mới cho phép người dùng đặt và theo dõi các đơn đặt hàng thực phẩm.
- Phạm vi dự án: Ứng dụng sẽ bao gồm các tính năng sau:
- Yêu cầu cần thiết: Ứng dụng phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Trong bước này, nhóm Scrum sẽ phát triển kế hoạch cho dự án, bao gồm các mục tiêu, nhiệm vụ và mốc thời gian.
Mục tiêu của Sprint 1: Hoàn thành thiết kế và triển khai giao diện người dùng cho ứng dụng.
Mục tiêu của Sprint 2: Hoàn thành triển khai các tính năng đặt hàng và theo dõi đơn đặt hàng.
Mục tiêu của Sprint 3: Hoàn thành thử nghiệm và cải thiện ứng dụng.
Trong bước này, nhóm Scrum sẽ bắt đầu thực hiện kế hoạch dự án.
Sprint 1:
Sprint 2:
Sprint 3:
Trong bước này, nhóm Scrum sẽ kiểm tra tiến độ dự án và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.
Sprint 1:
Sprint 2:
Sprint 3:
Ở bước này, nhóm Scrum sẽ bàn giao sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Ứng dụng được bàn giao cho khách hàng vào cuối Sprint 3.
Ví dụ trên cho thấy một quy trình Agile đầy đủ có thể được áp dụng cho các dự án phát triển phần mềm. Quy trình này giúp đảm bảo rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho khách hàng sớm và thường xuyên, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và luôn được cải thiện.
Nhìn chung, Agile là một phương pháp tiếp cận hiệu quả có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả của các quy trình phát triển phần mềm.
Agile là một phương pháp tiếp cận hiệu quả có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả của các quy trình kinh doanh. Bằng cách áp dụng Agile một cách đúng đắn, các doanh nghiệp có thể tăng năng suất, giảm chi phí và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Bạn thấy bài viết thú vị và muốn đọc thêm về Sự Nghiệp?
